OBCHODNÍ PODMÍNKY
POD JEHLIČKOU

Anna Šimáčková – Pod Jehličkou IČO: 24332224 sídlo: Konstantinova 1482/22, 149 00 Praha 4 – Chodov telefon: 605 359 868 e-mail: objednavky@podjehlickou.cz zapsaná v živnostenském rejstříku; příslušný živnostenský úřad: Úřad městské části Praha 11 Prodávající není plátcem DPH.

1. Působnost obchodních podmínek

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti vznikající ze smluv uzavíraných prostřednictvím internetového obchodu Pod Jehličkou (dále jen „E-shop“) mezi Annou Šimáčkovou jako prodávající (dále jen „Prodávající“) a spotřebitelem.

1.2. Tyto Podmínky jsou určeny pro smlouvy uzavírané se spotřebiteli, tedy fyzickými osobami, které mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírají smlouvu s Prodávající (dále jen „Kupující“ nebo „Spotřebitel“).

1.3. E-shop je zaměřen na prodej v České republice. Fyzické produkty jsou doručovány pouze na území České republiky, není-li u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak.

1.4. Zakázková výšivka na přání není standardně objednávána prostřednictvím E-shopu. Zájemce kontaktuje Prodávající a podmínky konkrétní zakázky, zejména její předmět, cenu, termín zhotovení a způsob dodání, budou sjednány individuálně před uzavřením smlouvy.

2. Vymezení základních pojmů

Pojem	Význam
Produkt	společné označení pro Zboží a Digitální obsah nabízené v E-shopu.
Zboží	fyzický produkt, zejména fyzický vyšívací vzor na Solufixu nebo DIY vyšívací box.
Digitální obsah	digitální soubor, zejména vyšívací vzor ve formátu PDF, který není dodáván na hmotném nosiči.
Cena	konečná cena konkrétního Produktu uvedená v E-shopu. Prodávající není plátcem DPH.
Cena dopravy	cena za doručení fyzického Zboží zvoleným způsobem dopravy.
Celková cena	součet Ceny objednaných Produktů a případné Ceny dopravy a dalších nákladů, které jsou Kupujícímu sděleny před odesláním objednávky.
Objednávka	závazná nabídka Kupujícího směřující k uzavření Smlouvy s Prodávající.
Smlouva	kupní smlouva u Zboží nebo smlouva o poskytování Digitálního obsahu, uzavřená mezi Prodávající a Kupujícím.

3. Informace o produktech a uzavření smlouvy

3.1. Informace o hlavních vlastnostech Produktu, jeho ceně, obsahu, dostupnosti a případných zvláštních podmínkách použití jsou uvedeny u konkrétního Produktu v E-shopu.

3.2. U Digitálního obsahu Prodávající před uzavřením Smlouvy uvede zejména formát souboru, způsob jeho zpřístupnění, funkčnost a technické požadavky potřebné ke stažení, otevření a použití, včetně známých nebo rozumně předvídatelných požadavků na kompatibilitu a interoperabilitu.

3.3. Nákup není podmíněn registrací ani vytvořením zákaznického účtu. Pokud E-shop technicky umožňuje dobrovolné vytvoření zákaznického účtu, jeho vytvoření není pro uzavření Smlouvy nutné.

3.4. Kupující vytvoří Objednávku vložením Produktu do košíku a vyplněním požadovaných údajů. U fyzického Zboží zvolí způsob dopravy; u všech placených Produktů zvolí způsob platby.

3.5. Před odesláním Objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje, obsah košíku, Celkovou cenu a zvolený způsob platby a dopravy.

3.6. Objednávka je odeslána tlačítkem označeným „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jinou stejně jednoznačnou formulací, ze které je zřejmé, že odesláním Objednávky vzniká povinnost zaplatit.

3.7. Před odesláním Objednávky je Kupujícímu umožněno seznámit se s těmito Podmínkami. Kupující potvrdí, že se s nimi seznámil, způsobem nastaveným v E-shopu. Tím není dotčen požadavek na samostatný výslovný souhlas u Digitálního obsahu podle čl. 6 těchto Podmínek.

3.8. Objednávka představuje závaznou nabídku Kupujícího na uzavření Smlouvy. Prodávající přijetí Objednávky bez zbytečného odkladu potvrdí na e-mail uvedený Kupujícím. Smlouva je uzavřena doručením potvrzení přijetí Objednávky Kupujícímu, není-li v potvrzení výslovně uvedeno jinak.

3.9. Potvrzení Smlouvy bude Kupujícímu poskytnuto v textové podobě tak, aby si je mohl uložit a opakovaně zobrazit. Bude obsahovat alespoň shrnutí Objednávky a znění Podmínek použitelné na uzavřenou Smlouvu. U Digitálního obsahu bude potvrzení obsahovat také údaj o výslovném souhlasu Kupujícího se zpřístupněním Digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení a o tom, že Kupující vzal na vědomí zánik práva odstoupit po zpřístupnění Digitálního obsahu, pokud takový souhlas udělil.

3.10. Prodávající může Objednávku odmítnout zejména tehdy, pokud Produkt není dostupný, došlo ke zjevné chybě v ceně nebo existuje jiný objektivní důvod znemožňující plnění. O této skutečnosti Kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a případně již přijaté peněžní prostředky vrátí.

3.11. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající ji archivuje v elektronické podobě po dobu nezbytnou pro plnění Smlouvy, plnění právních povinností a ochranu právních nároků. Archivovaná Smlouva není Kupujícímu zpřístupňována jako úplné znění prostřednictvím zákaznického účtu; Kupující však obdrží potvrzení Smlouvy v textové podobě.

4. Cena a platební podmínky

4.1. Cena Produktu a Celková cena jsou Kupujícímu sděleny před odesláním Objednávky. Prodávající není plátcem DPH, proto k uvedené ceně DPH nepřipočítává.

4.2. Kupující může Celkovou cenu uhradit bankovním převodem nebo online platební kartou prostřednictvím platební metody dostupné v E-shopu.

4.3. U bankovního převodu jsou platební údaje a lhůta splatnosti uvedeny v objednávkovém procesu nebo v potvrzovacím e-mailu. Není-li platba ve sdělené lhůtě připsána, může Prodávající Objednávku po marném uplynutí této lhůty zrušit.

4.4. U online platby kartou je platba provedena prostřednictvím platební brány zobrazené v objednávkovém procesu.

4.5. Prodávající vystaví příslušný doklad v elektronické podobě a zašle jej na e-mail Kupujícího nebo jej jiným srozumitelným způsobem elektronicky zpřístupní.

5. Dodání fyzického zboží

5.1. Fyzické Zboží je doručováno pouze na území České republiky prostřednictvím dopravců a způsobů doručení aktuálně nabídnutých v objednávkovém procesu. Mohou mezi ně patřit zejména Zásilkovna/Packeta, Balíkovna, PPL a GLS. Konkrétní dostupnost se může v čase měnit.

5.2. Zboží označené jako skladem Prodávající odesílá zpravidla do 5 pracovních dnů od přijetí platby, není-li u konkrétního Produktu uvedena jiná doba. U Zboží vyráběného nebo kompletovaného po objednání může být u Produktu uvedena delší doba odeslání.

5.3. Cena dopravy je Kupujícímu zobrazena před odesláním Objednávky a je součástí Celkové ceny.

5.4. Nebezpečí škody na Zboží přechází na Spotřebitele v okamžiku, kdy Zboží převezme od dopravce, případně v jiném okamžiku stanoveném právními předpisy.

5.5. Kupující je oprávněn při převzetí zásilky zkontrolovat stav jejího obalu. Zjevné poškození je vhodné bezodkladně oznámit dopravci a Prodávající; neprovedení této kontroly však samo o sobě nezbavuje Spotřebitele zákonných práv z vad.

5.6. Nepřevzetí zásilky samo o sobě nepředstavuje odstoupení od Smlouvy. Je-li nutné Zboží z důvodů na straně Kupujícího odesílat opakovaně, může Prodávající požadovat úhradu skutečně vzniklých přiměřených nákladů na nové doručení.

6. Poskytování digitálního obsahu (PDF vzorů)

6.1. Digitální obsah je poskytován elektronicky, zpravidla jako soubor ve formátu PDF. Není dodáván na hmotném nosiči.

6.2. Konkrétní technické požadavky jsou uvedeny u daného Produktu. Typicky je pro stažení a použití PDF zapotřebí funkční e-mailová adresa, připojení k internetu a zařízení s aplikací nebo softwarem schopným otevřít soubor PDF. Chce-li Kupující vzor vytisknout, potřebuje rovněž vhodné tiskové zařízení nebo přístup k tiskové službě.

6.3. Digitální obsah bude zpřístupněn po přijetí platby, zpravidla automaticky prostřednictvím unikátního odkazu zaslaného na e-mail Kupujícího.

6.4. Zakoupený Digitální obsah může Kupující v mezích licence podle čl. 7 používat bez časového omezení. Technický odkaz ke stažení nemusí být trvale aktivní. Pokud jej Kupující ztratí nebo odkaz přestane fungovat, může napsat na objednavky@podjehlickou.cz; po ověření Objednávky Prodávající Digitální obsah nebo nový odkaz znovu zpřístupní, je-li to technicky možné.

6.5. Má-li být placený Digitální obsah zpřístupněn před uplynutím čtrnáctidenní lhůty pro odstoupení od Smlouvy, Prodávající si před odesláním závazné Objednávky vyžádá samostatný výslovný souhlas Kupujícího se zpřístupněním Digitálního obsahu před uplynutím této lhůty a potvrzení, že Kupující bere na vědomí, že zpřístupněním Digitálního obsahu za splnění zákonných podmínek zaniká jeho právo od Smlouvy odstoupit. Souhlas vyžaduje aktivní úkon Kupujícího a nesmí být předem zaškrtnut.

6.6. Pokud Kupující souhlas podle čl. 6.5 neudělí, Prodávající Digitální obsah před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení nezpřístupní, ledaže právní předpisy umožňují jiný postup.

6.7. PDF vzor je jednorázově poskytovaný Digitální obsah. Prodávající poskytne aktualizace, které jsou nezbytné k zachování souladu Digitálního obsahu se Smlouvou, v rozsahu a po dobu vyžadovanou právními předpisy.

7. Licence k vyšívacím vzorům a autorská práva

7.1. Není-li u konkrétního Produktu uvedeno jinak, veškeré vyšívací vzory, návody, ilustrace, texty a další autorský obsah Pod Jehličkou jsou chráněny autorským právem.

7.2. Zakoupením vyšívacího vzoru Kupující nezískává autorská práva k vyšívacímu vzoru. Získává nevýhradní a nepřevoditelné oprávnění užít vyšívací vzor pouze pro vlastní osobní a nekomerční potřebu.

7.3. Kupující smí Digitální obsah uložit na svých zařízeních a vyšívací vzor opakovaně vytisknout pro svou vlastní osobní a nekomerční potřebu. Hotový výrobek může vytvořit pro sebe nebo jako neprodejní osobní dar.

7.4. Kupující může zveřejnit fotografii vlastního hotového výrobku vytvořeného podle vyšívacího vzoru, pokud tím nezpřístupní samotnou předlohu nebo její podstatnou část způsobem umožňujícím její další použití.

7.5. Bez předchozího písemného souhlasu Prodávající zejména není dovoleno vyšívací vzor, PDF nebo jeho podstatnou část prodávat, přeprodávat, předávat třetím osobám jako soubor, sdílet, zveřejňovat, nahrávat na internet nebo do úložiště zpřístupněného třetím osobám, rozmnožovat pro třetí osoby, používat jako podklad pro výuku, workshop nebo placený obsah, distribuovat upravenou či překreslenou verzi vyšívacího vzoru ani prodávat výrobky vytvořené podle vyšívacího vzoru.

7.6. Omezení podle tohoto článku se vztahují také na fyzické vyšívací vzory na Solufixu v rozsahu, v němž obsahují autorsky chráněný motiv, předlohu nebo návod Prodávající.

7.7. Zákonná oprávnění Kupujícího, která nelze smluvně vyloučit, nejsou tímto článkem dotčena.

8. Práva z vad fyzického zboží a reklamace

8.1. Prodávající odpovídá Spotřebiteli, že Zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti a dalším ujednaným i zákonem vyžadovaným vlastnostem.

8.2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na Zboží projeví v době dvou let od převzetí, nestanoví-li právní předpisy jinak.

8.3. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na objednavky@podjehlickou.cz nebo písemně na adrese sídla Prodávající. V reklamaci je vhodné uvést číslo Objednávky, popis vady, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaj, na kterém může být Spotřebitel vyrozuměn o vyřízení reklamace.

8.4. Prodávající při uplatnění reklamace vydá Spotřebiteli písemné potvrzení obsahující zákonem požadované údaje, zejména datum uplatnění, obsah reklamace, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje Spotřebitele.

8.5. Má-li Zboží vadu, má Spotřebitel práva stanovená občanským zákoníkem, zejména právo požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci bez vady; za zákonných podmínek může požadovat přiměřenou slevu nebo od Smlouvy odstoupit.

8.6. Reklamace fyzického Zboží bude vyřízena a Spotřebitel o ní bude informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.

8.7. O vyřízení reklamace vydá Prodávající Spotřebiteli potvrzení obsahující datum a způsob vyřízení reklamace, případně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, nebo písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

8.8. Je-li reklamace oprávněná, má Spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.

9. Práva z vad digitálního obsahu a reklamace

9.1. Prodávající odpovídá, že Digitální obsah odpovídá ujednanému popisu, rozsahu, jakosti, funkčnosti a dalším ujednaným vlastnostem a že je vhodný k ujednanému i obvyklému účelu.

9.2. U jednorázově poskytnutého Digitálního obsahu může Spotřebitel vytknout vadu, která se projeví v době dvou let od jeho zpřístupnění, v rozsahu stanoveném právními předpisy.

9.3. Za vadu lze podle okolností považovat zejména poškozený nebo neotevíratelný soubor, chybějící část zakoupeného obsahu nebo podstatný nesoulad s popisem Produktu. Při posuzování vady způsobené digitálním prostředím Kupujícího se postupuje podle právních předpisů; Prodávající zejména před uzavřením Smlouvy jasně a srozumitelně informuje o potřebných technických požadavcích.

9.4. Je-li to nezbytné k určení, zda je vada způsobena nevyhovujícím digitálním prostředím Kupujícího, poskytne Kupující Prodávající přiměřenou a nezbytnou součinnost v mezích právních předpisů.

9.5. Reklamaci Digitálního obsahu lze uplatnit na e-mailu objednavky@podjehlickou.cz. Kupující by měl uvést číslo Objednávky, popis projevu vady, kontaktní údaj a požadovaný způsob řešení.

9.6. Prodávající potvrdí přijetí reklamace v textové podobě. Vadu odstraní v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby Spotřebiteli nezpůsobila značné obtíže, a bez nákladů pro Spotřebitele.

9.7. O vyřízení reklamace Digitálního obsahu vydá Prodávající Spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu jejího vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

9.8. Nelze-li vadu odstranit nebo jsou-li splněny další zákonné podmínky, může Spotřebitel požadovat přiměřenou slevu nebo od Smlouvy odstoupit. Tím nejsou dotčena další zákonná práva Spotřebitele, zejména při opožděném nebo neposkytnutém Digitálním obsahu.

10. Odstoupení od smlouvy

10.1. Fyzické zboží

10.1.1. Spotřebitel má u Smlouvy uzavřené na dálku právo odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. U koupě Zboží lhůta zpravidla běží ode dne, kdy Spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce Zboží převezme; u více kusů či částí se počátek lhůty řídí právními předpisy.

10.1.2. Odstoupení lze oznámit zejména e-mailem na objednavky@podjehlickou.cz, písemně na adresu sídla Prodávající nebo jiným jednoznačným prohlášením. Spotřebitel může použít vzorový formulář v příloze těchto Podmínek, jeho použití však není povinné.

10.1.3. Je-li v E-shopu zpřístupněna online funkce pro odstoupení od smlouvy, může ji Spotřebitel využít. Tím není dotčeno jeho právo odstoupit jiným zákonem dovoleným způsobem.

10.1.4. Spotřebitel zašle nebo předá vracené Zboží Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení Zboží nese Spotřebitel, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

10.1.5. Prodávající vrátí Spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání do 14 dnů od odstoupení. Peněžní prostředky vrátí stejným způsobem, jakým je od Spotřebitele přijala, ledaže se se Spotřebitelem dohodne na jiném způsobu, který mu nezpůsobí další náklady. Prodávající není povinna vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží Zboží zpět nebo než Spotřebitel prokáže, že Zboží odeslal, podle toho, co nastane dříve.

10.1.6. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo nakládáním se Zbožím jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

10.1.7. Právo odstoupit se neuplatní v případech stanovených zákonem, například u Zboží vyrobeného podle požadavků Spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám. Tato výjimka se použije pouze tehdy, pokud konkrétní Produkt skutečně splňuje zákonné podmínky výjimky.

10.2. Digitální obsah

10.2.1. U smlouvy o poskytnutí Digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, běží Spotřebiteli zásadně čtrnáctidenní lhůta pro odstoupení od uzavření Smlouvy.

10.2.2. Pokud byl placený Digitální obsah zpřístupněn před uplynutím této lhůty na základě předchozího výslovného souhlasu Spotřebitele, Spotřebitel byl předem poučen o zániku práva odstoupit a Prodávající mu poskytla zákonem požadované potvrzení, právo Spotřebitele odstoupit po zpřístupnění Digitálního obsahu zaniká.

10.2.3. Pokud některá ze zákonných podmínek pro zánik práva odstoupit splněna nebyla a Prodávající přesto Digitální obsah zpřístupnila před uplynutím lhůty, práva Spotřebitele se posuzují podle právních předpisů.

10.2.4. Po platném odstoupení od smlouvy o Digitálním obsahu je Spotřebitel povinen se zdržet dalšího užívání Digitálního obsahu a jeho poskytování třetím osobám, vyžaduje-li to právní předpis.

11. Komunikace, stížnosti a mimosoudní řešení sporů

11.1. Kupující může Prodávající kontaktovat na telefonu 605 359 868, e-mailu objednavky@podjehlickou.cz nebo písemně na adrese jejího sídla.

11.2. Stížnosti Spotřebitelů vyřizuje Prodávající prostřednictvím uvedených kontaktních údajů a informaci o vyřízení zašle na kontaktní adresu Spotřebitele.

11.3. V případě, že mezi Prodávající a Spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování Digitálního obsahu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, internetová adresa: coi.gov.cz/informace-o-adr/.

12. Ochrana osobních údajů

12.1. Informace o zpracování osobních údajů Kupujících jsou uvedeny v samostatných Zásadách zpracování osobních údajů zveřejněných v E-shopu.

12.2. Osobní údaje jsou zpracovávány zejména v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění Smlouvy, plnění právních povinností Prodávající a ochranu jejích právních nároků. Případný souhlas se zasíláním obchodních sdělení je řešen odděleně a není podmínkou nákupu.

13. Závěrečná ustanovení

13.1. Právní vztahy mezi Prodávající a Spotřebitelem se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění. Tím nejsou dotčena práva Spotřebitele, která nelze smluvně omezit.

13.2. Prodávající může Podmínky do budoucna změnit. Na již uzavřenou Smlouvu se použije znění Podmínek účinné v době jejího uzavření. Jednotlivá znění Podmínek Prodávající archivuje.

13.3. Tato verze Podmínek je určena pro smlouvy uzavřené ode dne jejího zveřejnění v E-shopu.

 

 

PŘÍLOHA 1 – VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO REKLAMACI

Použití tohoto formuláře není pro uplatnění reklamace povinné.

Adresát: Anna Šimáčková – Pod Jehličkou, Konstantinova 1482/22, 149 00 Praha 4 – Chodov

E-mail: objednavky@podjehlickou.cz

Telefon: 605 359 868

 

Jméno a příjmení Spotřebitele:

E-mail / telefon pro vyrozumění:

Číslo a datum Objednávky:

Reklamovaný Produkt:

Popis vady / jak se vada projevuje:

Požadovaný způsob vyřízení reklamace:

 

Datum:

Podpis (pouze při listinném podání):

 

 

PŘÍLOHA 2 – VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Použití tohoto formuláře není pro odstoupení od smlouvy povinné.

Tento formulář použijte pouze v případě, že Vám právní předpisy právo na odstoupení od smlouvy přiznávají.

Adresát: Anna Šimáčková – Pod Jehličkou, Konstantinova 1482/22, 149 00 Praha 4 – Chodov

E-mail: objednavky@podjehlickou.cz

Telefon: 605 359 868

 

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu následujícího Produktu / Produktů:

 

Číslo Objednávky:

Datum uzavření smlouvy / datum převzetí Zboží:

Jméno a příjmení Spotřebitele:

Adresa Spotřebitele:

E-mail:

Číslo účtu pro vrácení peněz (nepovinné; vyplňte, pokud se s Prodávající dohodnete na vrácení bankovním převodem):

 

Datum:

Podpis (pouze při listinném podání):